Dasar Privasi waze888 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana waze888 ("kami", "platform waze888") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web waze888.win atau aplikasi mudah alih waze888.

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi pengguna. Setiap keputusan yang kami buat berkaitan pengurusan data dibuat dengan mengutamakan keselamatan dan kepentingan pengguna kami — bukan kepentingan komersial jangka pendek. Dasar ini ditulis dalam Bahasa Melayu supaya semua pengguna Malaysia dapat memahaminya dengan mudah tanpa perlu menterjemah atau meneka maksudnya.

waze888 mengumpul beberapa kategori maklumat untuk membolehkan platform berfungsi dan memberikan pengalaman terbaik kepada pengguna. Berikut adalah ringkasan data yang dikumpul dan sumbernya:

Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak diperlukan. Sekiranya anda merasakan kami meminta data yang tidak relevan, anda berhak untuk mempersoalkannya melalui saluran sokongan kami.

Data yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan di bawah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran baharu daripada anda terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun waze888 anda, termasuk pemulihan kata laluan dan pengesahan dua faktor.
• Pemprosesan Transaksi: Menguruskan deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dalam platform secara selamat dan tepat masa.
• Pematuhan KYC & AML: Memenuhi keperluan Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan anti-pengubahan wang haram (AML) yang merupakan amalan standard platform kewangan bertanggungjawab.
• Sokongan Pelanggan: Membantu anda apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami — termasuk menyemak sejarah transaksi dan mengesahkan identiti anda untuk tujuan keselamatan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan akaun tidak sah atau sebarang ancaman keselamatan terhadap platform dan pengguna lain.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisa corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik pengalaman platform — bukan untuk membuat profil individu.
• Komunikasi Penting: Menghantar makluman berkaitan akaun anda seperti pengesahan transaksi, notifikasi keselamatan dan kemas kini dasar yang penting.

waze888 tidak menjual, menyewa atau mengkongsikan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana data perlu dikongsi:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan gateway pembayaran seperti DuitNow, FPX dan pengendali eWallet — tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri.
• Pembekal Permainan: Data teknikal terhad yang diperlukan untuk memaparkan dan menjalankan permainan dikongsi dengan pembekal perisian permainan yang berdaftar.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Data mungkin didedahkan kepada pihak berkuasa undang-undang atau kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau untuk mematuhi keperluan AML/KYC.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal (seperti perkhidmatan awan dan keselamatan siber) mungkin mempunyai akses terhad kepada data tertentu — semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

waze888 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan waze888 disulitkan sepenuhnya — tiada sesiapa yang boleh memintas data semasa ia bergerak dalam talian.
• Penyimpanan Berpenyulitan: Data sensitif seperti maklumat bank dan dokumen KYC disimpan dalam format berpenyulitan dalam pangkalan data yang dilindungi berbilang lapisan.
• Akses Kawalan Ketat: Hanya kakitangan waze888 yang diberi kuasa dan memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang boleh mengakses data pengguna — setiap akses dilog dan diaudit.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik sentiasa berjalan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan capaian tidak sah.
• Ujian Keselamatan Berkala: Platform waze888 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan yang menjejaskan data anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa yang sepatutnya dan mengambil tindakan pemulihan segera.

Platform waze888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki yang kami gunakan terbahagi kepada beberapa kategori:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk platform berfungsi — termasuk pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia asas kepada operasi platform.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengguna menggunakan platform supaya kami boleh menambah baikinya — data dikumpul secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan semula.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform waze888. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk pengiklanan tertarget.

Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) yang dilaksanakan oleh waze888 adalah sebahagian daripada tanggungjawab kami sebagai platform kewangan yang bertanggungjawab. KYC bukan sekadar formaliti — ia melindungi anda daripada penyalahgunaan identiti dan melindungi komuniti pemain dari aktiviti tidak sah.

Dokumen yang dikumpul semasa KYC (salinan MyKad dan selfie) digunakan semata-mata untuk:

• Mengesahkan identiti anda adalah tulen dan berumur 18 tahun ke atas
• Mencegah pembukaan akaun menggunakan identiti palsu atau dicuri
• Memastikan akaun bank untuk pengeluaran adalah atas nama anda sendiri
• Mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) yang terpakai

Semua dokumen KYC disimpan dalam format berpenyulitan dan hanya boleh diakses oleh pasukan pengesahan yang diberi kuasa. Dokumen-dokumen ini tidak digunakan untuk tujuan lain dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

waze888 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dalam platform waze888.
• Rekod Transaksi: Disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun selepas transaksi — keperluan standard untuk rekod kewangan dan pematuhan AML.
• Dokumen KYC: Disimpan selama akaun aktif dan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log Sistem: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan insiden.

Selepas tempoh pengekalan tamat, data akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan individu tertentu. Anda boleh meminta penghapusan akaun pada bila-bila masa, tertakluk kepada keperluan pengekalan minimum yang diwajibkan oleh undang-undang.

Sebagai pengguna platform waze888, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana data anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk memintanya diperbetulkan.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta data anda dipadam — tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara data anda digunakan dalam situasi tertentu.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran terus.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui cara berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform waze888 (laman web atau aplikasi)
• E-mel: [email protected]
• Masa Respons: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang ditetapkan

Dasar Privasi ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.